Procedimiento para el diseno del sistema de inteligencia de negocios en la Empresa de diseno e Ingenieria Las Tunas.

Abstract

En la nueva economía en la que el proceso de toma de decisiones se torna cada vez más dinámico, la información adquiere un valor fundamental para las organizaciones que se desenvuelven en un entorno altamente competitivo. El diseño del sistema de inteligencia de negocios en las organizaciones empresariales constituye un tema relevante, que posibilita realizar acciones para obtener informaciones procedentes de los clientes para tomar decisiones comerciales con escaso riesgo. En la Empresa de Diseño e Ingeniería de Las Tunas CREVER, se manifestaron insuficiencias en el diseño del sistema de inteligencia de mercadotecnia, relacionadas con los procedimientos para obtener información de forma constante, relacionada con los clientes y la competencia que limitan el proceso de toma de decisiones comerciales. La implementación del procedimiento, contribuye a viabilizar los esfuerzos sistemáticos y organizados, para proveer a los directivos de informaciones procedentes de los competidores actuales y potenciales de la empresa, lo que redujo las insuficiencias en el diseño del sistema de inteligencia de negocio de dicha empresa, hecho que quedó corroborado por los resultados satisfactorios revelados, en la valoración emitida por un grupo de especialista que evidenció la pertinencia de su diseño En consecuencia, esta investigación estuvo dirigida a establecer un procedimiento para el diseño del sistema de inteligencia de negocios en CREVER, el cual tomó como referentes teóricos los indicados por Cano Giner 2008 y Fernández 2006.