Metodologia para la mejora de los procesos del SGC adaptado a las condiciones de la LA Empresa de construccion y montaje, Las Tunas

Abstract

El entorno cada vez más cambiante al que se enfrentan las empresas unido al aumento de las exigencias por parte de los clientes obliga a que estas se enfoquen hacia la mejora de sus procesos buscando alternativas para incrementar su eficacia. La presente investigación se desarrolla con el objetivo de diseñar e implementar una metodología para la mejora de los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad adaptado a las condiciones de la Empresa de Construcción y Montaje Las Tunas. La implementación de la metodología propuesta goza de gran significación práctica pues permitió elaborar e implementar un plan de mejoras asociado a las no conformidades detectadas en el proceso de Ejecución de Obras. Como resultado de la investigación se logró dar solución a las no conformidades detectadas y el proceso resultó ser evaluado de eficaz.