Plan de Comunicación Interna para la Empresa TRANSTUR S.A. Sucursal Las Tuna

Abstract

La presente investigación fue realizada en la Empresa TRANSTUR S.A Sucursal Las Tunas. Su esencia recae en la realización de un diagnóstico de comunicación a través del cual se pudo conocer el comportamiento de la Comunicación Interna de esta organización. La aplicación de las técnicas de investigación, arrojó como resultado central, que en la entidad existen conflictos laborales que traen consigo falta de coordinación entre las diferentes áreas de trabajo. Carece además de un área, persona, política o documento que regule el comportamiento de los procesos comunicativos internos. Tales resultados evidencian la necesidad de diseñar un conjunto de acciones recogidas en un Plan de Comunicación que contribuya a solucionar tales deficiencias.