Plan de Comunicación Interna para fortalecer los procesos comunicativos en la empresa CUBATAXI Las Tunas

Abstract

La investigación se realiza en la Empresa CUBATAXI Las Tunas. Se efectúa con la finalidad de contribuir al fortalecimiento de los procesos comunicativos presentes en la organización, a partir del estudio de la comunicación organizacional la que se hace cada vez más importante para el desarrollo de las instituciones cubanas. Este trabajo tuvo como objetivo el diseño de un plan de comunicación interna para fortalecer los procesos comunicativos que afectan el buen funcionamiento de la institución. Mediante el empleo de los métodos y técnicas como la observación, encuestas y la entrevistas. Se evidencia, que son insuficientes las acciones de comunicación internas existentes, que la comunicación interna no fluye adecuadamente según las necesidades de la entidad, por lo que se sugiere poner en práctica el Plan de Comunicación Interna propuesto en este estudio; y constituye el primer estudio profundo de comunicación interna que se efectúa en la Empresa CUBATAXI Las Tunas, de ahí la relevancia y trascendencia para los directivos y sujetos integrados.