Procedimiento para determinar la plantilla de cargos en áreas de oficinas en Emprestur S.A. Las Tunas.

Abstract

El presente trabajo de diploma surge por la necesidad de conocer la cantidad de trabajadores necesarios en áreas de oficinas en la organización Emprestur S.A, para contar con una correcta planeación de sus recursos humanos. Tiene como objetivo diseñar y aplicar el procedimiento para la determinación de la plantilla de cargos en las mismas. En el desarrollo de la investigación se logró elaborar el marco teórico con temas referentes a la organización del trabajo como proceso clave de la Gestión de los Recursos Humano que permitió demostrar la importancia que se le concede hoy en día a esta; se realizó el estudio de diferentes procedimientos demostrando la necesidad de diseñar uno que se adapte a las características de la entidad. Con la aplicación del procedimiento se demuestra que es posible determinar la fuerza de trabajo necesaria a través del balance de carga y capacidad en las empresas de servicio, además se detectó la existencia de una proporción inadecuada entre el personal directo e indirecto, problemas de aprovechamiento de la jornada laboral y exceso de personal. Los métodos y técnicas empleados en la investigación fueron: histórico – lógico, análisis y síntesis, inductivo- deductivo; del nivel empírico la entrevista, en los estadísticos el análisis porcentual para procesar los indicadores económicos así como la composición de la plantilla. Palabras claves: Gestión de los Recursos Humanos, plantillas de cargos.