Procedimiento para la planeación de ventas, aplicabilidad en la linea de negocios automotriz de la corporación CUBALSE, SUCURSAL Las Tunas

Abstract

La Gestión de Ventas integra elementos que influyen en la satisfacción del cliente y la consecución de los objetivos de las organizaciones de negocios, estos se derivan del proceso administrativo. Para concebir dichos objetivos, la Planeación de Ventas es premisa fundamental en las condiciones concretas del contexto socioeconómico territorial y nacional, para facilitar la efectividad del proceso de toma de decisiones y nutrir a la empresa de información clave relacionada con las ventas. Se constituye en Problema Científico de esta investigación, las Insuficiencias en la Gestión de Ventas de la Sucursal CUBALSE Las Tunas, limitan los resultados económicos de sus operaciones y, por consiguiente, el aumento en la demanda; lo que afecta la imagen corporativa y la preferencia de los clientes, así como la propia satisfacción del capital humano de la Sucursal. Para contribuir a su solución, se propone un procedimiento para la Planeación de Ventas por línea de negocios y se demuestra la aplicabilidad en el Servicentro Oro Negro MICONS (Tunas 2), mediante la instrumentación de acciones que faciliten la toma de decisiones, desde un enfoque integrador que propicie el continuo desarrollo del sistema de ventas. Se concluye que esta herramienta permite un análisis detallado y de mayor exactitud en el pronóstico de ventas y aplicarlo puede modificar positivamente los resultados actuales y futuros.