Plan de comunicación interna para la Empresa Comercilizadora y Distribuidora de Medicamentos de Las Tunas

Abstract

La presente investigación científica tiene como fin la elaboración de un Plan de Comunicación para contribuir al logro de una mayor efectividad en el desarrollo organizacional de la Empresa Comercializadora y Distribuidora de Medicamentos en Las Tunas. Se hace un análisis de los elementos que influyen en el desarrollo de la comunicación organizacional partiendo del modelo o paradigma básico de organización la que se ajusta a esta, el tipo de liderazgo que se aplica y formas de poder, sentido en que circula la comunicación que se establece, las redes formales e informales que existen en la misma, barreras de comunicación y los procesos comunicativos. Así mismo, se detectaron las fallas que afectan los procesos de la comunicación en la organización. A partir de esta determinación, se elaboraron encuestas, entrevistas y se emplearon otros métodos y técnicas con los indicadores necesarios para la determinación de los problemas que presenta la comunicación interna y se desarrolló un estudio exploratorio que permitió una aproximación al diagnóstico y la estructura de la comunicación interna que predomina en este tipo de institución.