Procedimiento para la gestion de la produccion en la Agencia de Servicios Especializados y Medio Ambiente de la Empresa Geocuba Oriente Norte.

Abstract

Las funciones de planificación, organización, ejecución y control de la producción constituyen elementos de vital importancia para el logro de los objetivos de las organizaciones con eficiencia y calidad, sin embargo existe una marcada tendencia a aplicar métodos de gestión diseñados para producciones industriales en empresas de servicio. En el presente trabajo se propone un procedimiento para la gestión de los servicios que se prestan en la Agencia de Servicios Especializados y Medio Ambiente (ASEMA), de la empresa GEOCUBA Oriente Norte, basado en las peculiaridades de los mismos. Se definen tres etapas: recepción de la solicitud y proyección de soluciones, negociación y planificación técnico económica y ejecución y postventa. Su implementación contribuirá a mejorar las deficiencias que hoy existen en la gestión de los servicios de dicha unidad. Estas, están relacionadas específicamente con los métodos actuales de formación de precios y la elaboración de proyectos técnicos ejecutivos, tomando como elemento primordial la normación del trabajo en actividades que no son repetitivas y que en la práctica se hace imposible realizar mediciones que generen series de datos que puedan ser procesados a través de la utilización de métodos estadísticos. La pertinencia del objetivo de la investigación se constató mediante la aplicación del método de expertos.