Procedimiento para la mejora del liderazgo como principio de la gestion de la calidad en la Empresa de Aceros Inoxidables de Las Tunas.

Abstract

La sociedad cubana se ha venido planteando como reto el hecho de aumentar sustancialmente los niveles de eficacia, eficiencia y competitividad en todas las esferas de la economía, haciendo énfasis en la calidad, tal como se dispone en el Plan Nacional de Desarrollo Económico y Social de la República de Cuba hasta el 2030. Coherente con lo anterior, existe un reconocimiento común de que el componente liderazgo es uno de los principios determinantes para llevar a cabo con eficacia la gestión de la calidad; este proceso debe funcionar con entusiasmo, dedicación y participación activa de la alta dirección. Cuando esta última establece el compromiso con el logro de la calidad, está asumiendo la responsabilidad de su éxito. Sin embargo, en la Empresa de Aceros Inoxidables de Las Tunas se han producido insuficiencias en la gestión de la calidad, específicamente en el liderazgo de sus directores, que han limitado el cumplimiento eficaz de su misión; de ahí que esta investigación estuviera dirigida a diseñar un procedimiento para la mejora del liderazgo como principio de la gestión de la calidad de esta organización empresarial, el cual, al incorporar en su estructura un diagnóstico del nivel de liderazgo de sus directores, como etapa previa a la concepción de acciones para mejorarlo, posibilita minimizar las insuficiencias en la gestión de la calidad de ACINOX Las Tunas, según los resultados de la consulta realizada a especialistas para valorar su pertinencia a efectos de su utilización.