Propuesta de un cronograma de acciones para solicitar la certificacion del Sistema de Gestion de la Calidad en el proceso de Generacion de la Bateria Diesel de Puerto Padre perteneciente a la Empresa Eléctrica Las Tunas

Abstract

Para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en Normas Internacionales, el primer paso es la realización de un diagnóstico, lo que conduce a pensar en: ¿Cómo lograr el nivel de implementación requerido en el SGC de la Empresa Eléctrica Las Tunas con alcance al proceso de generación vigente en la Batería Diesel de Puerto Padre según los requisitos de la NC ISO 9001:2008 para solicitar su certificación? La investigación tuvo como objetivo elaborar un cronograma de acciones mediante la realización de un diagnóstico según los requisitos de la NC 9001:2008. Todo esto, de conjunto con la motivación y el compromiso de la alta dirección y el resto del personal permitirá alcanzar paulatinamente el nivel de implementación requerido para solicitar la certificación del Sistema. Durante el desarrollo de la investigación se realizó una búsqueda bibliográfica minuciosa sobre la implementación y certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad en el mundo y en Cuba, aplicándose herramientas como encuestas, entrevistas, Microsoft Project, entre otros, las que condujeron a los principales resultados. De este estudio se concluyó, que la estrategia a seguir en la empresa para gestionar la calidad en el proceso objeto de estudio es la adaptativa, para centrar los esfuerzos en disminuir las debilidades y aprovechar las oportunidades. Todo esto hizo posible arribar a conclusiones y recomendaciones para fundamentar nuestro trabajo, en el aparecen anexos con el objetivo de esclarecer cuestiones que por su complejidad es necesario aclarar.