Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/123456789/2626
Title: Estrategia de comunicación interna en el Telecentro Provincial Tunas visión.
Authors: Echavarría Bárzaga, Mailín
Keywords: COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
COMUNICACIÓN INTERNA
TUNAS VISIÓN
Issue Date: 30-Jun-2014
Abstract: La presente investigación se formula como resultado del estudio de la comunicación interna en el telecentro provincial TunasVisión. Ante la necesidad de suplir deficiencias inicialmente observadas y determinar el estado real de los procesos comunicativos internos que se dan en la institución, se utilizaron como instrumentos de investigación la encuesta, la entrevista y la observación no participante. En consecuencia con los resultados arrojados por estos métodos y técnicas empleados se concibe una Estrategia de Comunicación dirigida al público interno para dar solución a los problemas detectados. Durante el proceso investigativo se detectaron situaciones que evidencian la insuficiente utilización de los canales con los que cuenta la institución, la escasa colaboración entre departamentos así como un desequilibrio en el envío, propósito y utilización de los mensajes. Estas insuficiencias limitan el desarrollo de una comunicación efectiva y repercuten de manera directa en el buen desempeño óptimo de la organización. Como resultado, el estudio se estructura en tres capítulos donde se abordan los referentes teóricos que sustentan la investigación, la caracterización de la organización y el análisis de los resultados, y por último se propone el diseño de la estrategia como aporte práctico. La estrategia abarcará un período de tres años y para favorecer su implementación, seguimiento y control será estructurada en tres etapas.
URI: http://roa.ult.edu.cu/handle/123456789/2626
Appears in Collections:Comunicación Social 2013-2014

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Mailín Echavarría Bárzaga.pdf868.48 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.