Campaña de Relaciones Públicas para fortalecer la comunicación interna en la Dirección Municipal de Trabajo y Seguridad Social en Las Tunas.

Abstract

La presente investigación científica tiene como objetivo elaborar una Campaña de Relaciones Públicas que contribuya al fortalecimiento de la comunicación interna en la Dirección Municipal de Trabajo y Seguridad Social en Las Tunas. En esta campaña se recomendaron estrategias y acciones para fortalecer la comunicación en función de mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos, para ello se realizó una caracterización general de la entidad y se diagnosticó el estado actual de la comunicación interna, analizando los elementos que influyen en la misma. Se utilizó la complementariedad multimetodológica con el empleo de los siguientes métodos y técnicas: investigación documental o bibliográfica, análisis y síntesis, histórico lógico, hipotético deductivo, observación participante, entrevistas y encuestas. La investigación se estructuró en tres capítulos fundamentales, en los que se describe el basamento teórico, la aplicación del diagnóstico y la propuesta de la campaña respectivamente. Palabras Claves: Comunicación interna, Relaci