Diseño de un modelo de formación basado en competencias para el cargo de administrador de la Red minorista del complejo La Época de la sucursal Cimex Las Tunas

Abstract

Cualquier organización necesita considerar anticipadamente sus necesidades futuras (cuantitativas y cualitativamente) de recursos directivos, planificando y realizando las acciones precisas para disponer de tales recursos en los sucesivos momentos. Los programas de formación constituyen una herramienta importante pues se conciben para desarrollar o potenciar las competencias y habilidades reales que estas necesitan para su desempeño laboral. El trabajo de diploma, Diseño de un modelo de formación basado en competencias para el cargo de administrador del complejo La Época de la Sucursal Cimex Las Tunas, permitirá crear los mecanismos necesarios para una correcta preparación de este personal, partiendo desde la evaluación de las competencias laborales y con esta la identificación de las necesidades de formación del potencial humano que posibilitarán la elaboración de acciones de formación vinculadas a un proceso de formación , planificado y controlado por un programa creado para estos fines. En el desarrollo de esta investigación se emplearon métodos teóricos- prácticos, interrelacionados entres sí que permitieron desde una concepción dialéctico materialista. Se aplicó la Encuesta sobre la naturaleza de las personas, encuesta de Likert, entrevistas, cuestionarios. El trabajo está estructurado en introducción, tres capítulos, conclusiones, recomendaciones, bibliografía y anexos. En el capítulo primero se desarrollan los presupuestos teóricos referenciales partiendo del análisis del contexto actual en que se desarrolla el problema de investigación, en el segundo se expone los resultados alcanzados en el diagnóstico en el complejo la Época de la sucursal Cimex Las Tunas, Por último el tercer capítulo, se muestra el modelo de formación basado en competencias para el cargo de administrador del complejo La Época.