Plan de Comunicación Externa para incrementar el reciclaje de materias primas en el municipio de Las Tunas.

Abstract

La presente investigación científica tiene como fin la elaboración de un Plan de Comunicación Externa para incrementar el reciclaje en La Empresa municipal de Recuperación de Materias Primas de Las Tunas. Se efectúa un análisis de los elementos que influyen en la Comunicación Organizacional profundizando en las que afectan de manera especial la Comunicación Externa, partiendo del paradigma básico de organización que se ajusta a esta. El tipo de liderazgo que se aplica y formas de poder, sentido en que circula la comunicación, las redes formales e informales que existen, barreras de comunicación y los procesos comunicativos. A partir de esta determinación, se elaboraron encuestas, entrevistas y se emplearon otros métodos y técnicas con los elementos necesarios para la determinación de los problemas que se presentan. Se desarrolló un estudio exploratorio que permitió una aproximación al diagnóstico y la estructura de la Comunicación Externa que es predominante en la institución.