Plan de Comunicación Interna para el área de Creativo y Programación del telecentro provincial TunasVisión.

Abstract

El estudio de la comunicación en el interior de las organizaciones, es esencial para un mejor desempeño de estas. Una de las vías para darle solución a muchos de los problemas es la elaboración de un Plan de Comunicación Interna, por lo que se efectuó un estudio en el área de Creativo y Programación del telecentro provincial de Las Tunas. Esta investigación persigue, a través del público interno, diagnosticar la situación real de esta área, las principales fortalezas, amenazas, debilidades y oportunidades que presentan, saber cuáles son sus necesidades en términos reales y así transformar la realidad con la propuesta de un Plan de Comunicación Interna que contribuya al mejoramiento de la comunicación organizacional. Está estructurada por tres capítulos que contienen los elementos teóricos conceptuales, la aplicación del diagnóstico y la propuesta del Plan de Comunicación como solución a los problemas existentes. Metodológicamente presenta un enfoque comunicológico de tipo descriptivo, con una perspectiva integracionista o síntesis multimetodológica que ofrece la posibilidad de utilizar un conjunto de métodos, técnicas y procedimientos cuantitativos y cualitativos, entre ellos: Histórico y lógico, Inductivo y deductivo, Análisis y síntesis, la revisión bibliográfica y documental, la observación participante, la encuesta por cuestionario y entrevista en profundidad.