Calidad

Abstract

La adopción de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en Normas Internacionales, asegura armonización y reconocimiento internacional, constituye un lenguaje común que facilita el comercio, crea confianza y demuestra competencia. Para implementar un sistema el primer paso es la realización de un diagnóstico, lo que conduce a pensar en: ¿Cómo dia gnosticar la actividad de gestión de la calidad en el Laboratorio de la Oficina Territorial de Normalización Las Tunas, para crear las bases del futuro diseño, implementación y certificación del Sistema según los requisitos de la NC ISO/IEC 17025:2006? En esta ocasión se empleó una Metodología del Instituto Nacional de Investigaciones (ININ) , cuya aplicación condujo a la elaboración de un conjunto de acciones de mejora para el logro de una eficiente gestión, donde el cronograma, la Política de Calida d, objetivos y el listados de todos los documentos del Sistema de Gestión arrojan los principales resultados. De este estudio se concluyó, que la estrategia a seguir en la entidad es ofensiva, lo que conduce a aprovechar las oportunidades en función de las fortalezas y que para continuar con las fases siguientes de la metodología seleccionada es necesario cumplir con las acciones propuestas.