http://hdl.handle.net/123456789/1341 Sun, 19 Apr 2026 20:18:06 GMT 2026-04-19T20:18:06Z http://hdl.handle.net/123456789/1376 Title: Plan de acciones de comunicación para perfeccionar la Imagen Pública de la Empresa VASCAL Industria- Artesanía de Las Tunas Authors: Estrada Rodríguez, Yenisley Abstract: El estudio de la comunicación organizacional y dentro de esta, la imagen organizacional, es cada vez más importante para el desarrollo de las empresas cubanas. La solución a muchos problemas institucionales, está en la elaboración de un plan de acciones de comunicación, por lo que se realizó un análisis al respecto en la Empresa VASCAL Industria- Artesanía de Las Tunas. En esta entidad no se han realizado estudios de comunicación anteriormente. La presente investigación pretende, a través del público externo, conocer desde el nivel de satisfacción que tienen estos en la labor de la empresa, hasta la identidad e imagen organizacionales. Se persigue diagnosticar la imagen que proyecta hacia su público externo la Empresa VASCAL Industria- Artesanía de Las Tunas y según los resultados del diagnóstico, elaborar un Plan de acciones de comunicación destinado a fortalecer los elementos débiles y potenciar los fuertes, detectados durante la pesquisa. Su estructura consta de tres capítulos, en los que se recoge el basamento teórico, la aplicación del diagnóstico y la propuesta del plan respectivamente. Se aplicaron, para la recogida de información, las siguientes técnicas: investigación bibliográfica, observación, entrevistas, cuestionarios y triangulación de datos. Wed, 29 May 2013 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/123456789/1376 2013-05-29T00:00:00Z http://hdl.handle.net/123456789/1375 Title: Estrategia de Comunicación Organizacional para fortalecer los procesos comunicativos en la Empresa de Establecimientos Especiales y de Servicios de Las Tunas Authors: Figueredo Téllez, Yanuris Abstract: Este trabajo de diploma fue realizado en la Empresa de Establecimientos Especiales y de Servicios (EPEES) de Las Tunas. Con esta investigación se contribuye a dar solución al problema de la insuficiente comunicación presente en la organización, pues el estudio de la comunicación en las organizaciones se hace cada vez más importante para el desarrollo de las instituciones cubanas. Dicha investigación tuvo como objetivo diseñar una estrategia de comunicación que permita fortalecer los Procesos Comunicativos que afectan el buen funcionamiento de la entidad, teniendo en cuenta que la comunicación de los individuos por naturaleza, se amplía y modifica por las demandas de la sociedad y el desarrollo cultural. Se definió una estrategia con sus respectivos pasos y se emplearon un conjunto de técnicas y herramientas como la observación, la entrevista y la encuesta. Estas técnicas y herramientas se aplicaron a una muestra para la cual se realizó el muestreo aleatorio. Se obtuvo una voluminosa información que permitió identificar las principales características de la comunicación en el público interno, por lo que se propone poner en práctica la estrategia de comunicación propuesta en este estudio. La investigación ha sido organizada en tres capítulos partiendo de los conceptos abordados en la Comunicación Organizacional, posteriormente se realiza un análisis de la caracterización de la institución, y la aplicación de la Matriz DAFO y por último la estrategia trazada para lograr un buen proceso comunicativo dentro de la organización y contribuir a un eficaz funcionamiento de la misma. Wed, 29 May 2013 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/123456789/1375 2013-05-29T00:00:00Z http://hdl.handle.net/123456789/1374 Title: Plan de Marketing Estratégico para el posicionamiento del producto Refresco Coral de la Empresa de Bebidas y Refrescos de Las Tunas Authors: Pérez Ortiz, Yaniurys Abstract: La Empresa de Bebidas y Refrescos (EMBER) de Las Tunas fue creada con el objetivo de producir y comercializar productos y bebidas, las cuales poseen características específicas que lo diferencian de los demás, pues gozan de diversos surtidos que conforman la producción de la entidad. El presente Trabajo de Diploma se plantea elaborar un Plan de Marketing Estratégico dirigido a posicionar en el mercado Universitario de la provincia, el refresco Coral, que produce la Empresa de Bebidas y Refrescos (EMBER) de Las Tunas. Hacia el logro de este objetivo, se tuvo en cuenta varias bibliografías, concernientes al proceso de marketing estratégico, lo cual nos dio su aporte para la aplicación del mismo en este trabajo investigativo. Inicialmente se realizó un diagnóstico el cual se obtuvo a través de técnicas e instrumentos dirigidos a la muestra escogida. Se propone además una Propuesta de Marketing Estratégico con el objetivo de posicionar el refresco Coral en el mercado Universitario. Esta propuesta le permitirá a la entidad, además de lograr mayor eficiencia en la comercialización de sus productos, asentar las bases en cuanto a la preparación profesional de cada trabajador, siempre en busca de satisfacer las necesidades del consumidor. Wed, 29 May 2013 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/123456789/1374 2013-05-29T00:00:00Z http://hdl.handle.net/123456789/1373 Title: Plan de acciones del componente de información y comunicación en la Empresa Gráfica Integral # 1 Authors: Ramírez Fonseca, Yanelis Abstract: La comunicación es el sistema nervioso de una organización, esta hace posible que las personas se organicen, tomen decisiones, resuelvan problemas, y generen cambios positivos. El estudio de la comunicación organizacional y dentro de esta, su relación con el control interno a través del componente de información y comunicación es cada vez más importante para el desarrollo del sistema empresarial cubano y el resto de las organizaciones e instituciones del país. La solución a muchos problemas organizacionales, están en la elaboración de un plan de acciones del componente de información y comunicación, por lo que se realizó un análisis al respecto en la Empresa Gráfica Integral # 1 de Las Tunas. En esta entidad no se han abordado estudios de comunicación teniendo en cuenta las normas que rigen el componente de información y comunicación del control interno. La presente investigación pretende, a través del público externo e interno, conocer el nivel de satisfacción que tienen estos en el cumplimiento de la misión. Se persigue diagnosticar el componente de información y comunicación de la entidad y según los resultados, elaborar un plan de acciones de comunicación para el componente de información y comunicación destinada a fortalecer los elementos débiles y potenciar los fuertes, detectados durante la pesquisa. Su estructura consta de tres capítulos, en los que se recoge el basamento teórico, la aplicación del diagnóstico y la propuesta del plan respectivamente. Se aplicaron para la recogida de información, las siguientes técnicas: investigación bibliográfica, observación, entrevistas, cuestionarios y triangulación de datos. Wed, 29 May 2013 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/123456789/1373 2013-05-29T00:00:00Z