http://hdl.handle.net/123456789/1740 2026-04-27T10:51:31Z http://hdl.handle.net/123456789/1768 Title: Sistema para la Gestión de la Innovación de la Empresa Avícola de Las Tunas Authors: Morales Rodríguez, Yoel Gabriel Abstract: Se implemento un Sistema para la Gestión de la Innovación en la Empresa Avícola de Las Tunas, basado en los principios del Decreto Ley 281/2007, Sistema para la Dirección y Gestión de la Empresa Estatal. El Sistema incluye, Diagnóstico, Misión, Objetivos, Procedimientos. Los procedimientos incluyen los relativos a Organización del Forum como proceso. Con la implementación del sistema la Unidad logra niveles superiores de organización, control y ejecución de las tareas de innovación. Fue aplicado en la Unidad Económica Básica “Reynaldo Rodríguez”. Se recomienda su generalización al resto de las Unidades Productivas de la empresa y analizar su generalización en la rama y el sector. 2013-06-27T00:00:00Z http://hdl.handle.net/123456789/1764 Title: Evaluación del impacto provocado por la implementación del subsistema de comunicación en la gestión interna de la empresa de servicios de ingeniería de Las Tunas Authors: Céspedes Oliva, Mairelys Abstract: El presente trabajo investigativo fue realizado en la Empresa de Servicios de Ingeniería de Las Tunas con nombre comercial DIDELCO, con el objetivo de proponer una metodología para evaluar el impacto de la implementación del Subsistema de Comunicación en la gestión interna, con acciones correctivas ajustadas a la Empresa. Para su desarrollo se utilizaron métodos y técnicas tales como: el método histórico-lógico, inductivo deductivo, la entrevista, la observación directa y la consulta de documentos para la recopilación de información. Singular importancia reviste, la implantación del sistema de comunicación en la empresa, con énfasis a la comunicación interna, lo que deberá permitir el establecimiento de relaciones de dirección participativa, el conocimiento por parte de los trabajadores de las principales misiones, valores y objetivos a alcanzar en la empresa. Así como a la dirección conocer los criterios, opiniones y propuestas de los trabajadores en beneficio de la gestión, la mejora de las condiciones de trabajo, seguridad y salud, la eficiencia, entre otros aspectos.Como resultado se obtuvo que la comunicación en la empresa es buena aunque no se ha logrado alcanzar la excelencia, es por ello que se elabora y propone un plan de acciones correctiva para lograr eliminar las deficiencias existentes y corregirlas. 2013-06-27T00:00:00Z http://hdl.handle.net/123456789/1763 Title: Procedimiento para el cálculo de los costos de calidad en ¨El Rápido Centro Comercial¨ de la Sucursal CIMEX SA, Las Tunas Authors: Espiniella González, Lisandra Abstract: En el “Rápido Centro Comercial de la Sucursal CIMEX S. A. Las Tuna“, existen serias insuficiencias en la gestión de calidad. El objetivo de la investigación fue adaptar e implementar un procedimiento para el cálculo de los costos de calidad. Se realizó una revisión bibliográfica para conocer los criterios expuestos por diferentes autores sobre el tema. Se aplicaron métodos teóricos y los empíricos como la encuesta, la entrevista, así como métodos estadísticos. La tesis cuenta con dos capítulos. Capítulo I: En este se hace referencia al marco teórico de la investigación, teniendo en cuenta los aspectos bibliográficos referentes a los costos de calidad necesarios para la realización exitosa del mismo. Capítulo II: En el cual se abordan las características de la Sucursal, la situación actual que presenta la misma en relación al Sistema de Gestión de Calidad y la satisfacción de sus clientes, el procedimiento para el cálculo de los costos de calidad en “El Rápido Centro Comercial“. Se concluye que con la aplicación del procedimiento propuesto la Sucursal CIMEX, S.A. Las Tunas puede garantizar un control efectivo de los costos de calidad y de esta manera lograr niveles superiores de eficiencia económica. 2013-06-27T00:00:00Z http://hdl.handle.net/123456789/1762 Title: Diagnóstico de la gestión de calidad Authors: Pérez Velazquez, Jorge Leandro Abstract: La adopción de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en Normas Internacionales, asegura armonización y reconocimiento internacional, constituye un lenguaje común que facilita el comercio, crea confianza y demuestra competencia. Para implementar un sistema el primer paso es la realización de un diagnóstico, lo que conduce a pensar en: ¿Cómo diagnosticar la actividad de gestión de la calidad en el proceso de consultoría del CIGET Las Tunas, para crear las bases del futuro diseño, implementación y certificación del Sistema según los requisitos de la NC ISO 9001:2008? En esta ocasión se empleó una metodología diseñada por un colectivo de profesores de la Universidad de Holguín, cuya aplicación condujo a la elaboración de un conjunto de acciones de mejora para el logro de una eficiente gestión, donde las encuestas y entrevistas arrojan los principales resultados. 2013-06-27T00:00:00Z