http://hdl.handle.net/123456789/1687 2026-04-23T08:15:36Z 2026-04-23T08:15:36Z Santiesteban Zalasar, Yusnier http://hdl.handle.net/123456789/1710 2016-12-09T03:21:31Z 2013-06-26T00:00:00Z

Title: Diagnóstico a la actividad de gestión de la calidad en el proceso de implementación y soporte de la división Desoft Las Tunas Authors: Santiesteban Zalasar, Yusnier Abstract: Esta investigación fue realizada en la División Desoft Las Tunas, perteneciente al Ministerio de la Informática y las Comunicaciones. Su objetivo es la aplicación práctica de un procedimiento metodológico para el diagnóstico de la actividad de Gestión de la Calidad según la NC ISO 9001:2001. En este caso se empleó la metodología realizada por un colectivo de profesores de la Universidad de Holguín y adaptada por la Directora de Desarrollo y Gestión Empresarial de la Empresa de Diseño e Ingeniería Las Tunas. Esta metodología constituye la primera fase del procedimiento metodológico para la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad elaborado también por este colectivo y es aplicable a empresas vinculadas tanto a la producción como a los servicios. Para el desarrollo de este trabajo se emplearon diferentes técnicas como: observación directa, revisión y análisis de documentos, entrevistas, encuestas y técnicas para lograr consenso. Con la realización del diagnóstico se arribó a la conclusión de que la estrategia a seguir para gestionar la calidad en esta empresa es adaptativa, lo que conlleva a minimizar debilidades y maximizar oportunidades, encaminadas al diseño, implantación y certificación de un SGC basado en la NC ISO 9001:2001. Se llegó a la conclusión además de que para continuar aplicando las demás fases del procedimiento para implantar el SGC, es necesario cumplir con la propuesta de acciones de mejora, lo que influirá en resultados positivos para la división, lo que traería como consecuencia la elevación del grado de satisfacción de los clientes.

2013-06-26T00:00:00Z Álvarez Mariño, Yunet http://hdl.handle.net/123456789/1708 2016-12-09T03:21:34Z 2013-06-26T00:00:00Z

Title: Incidencias de la planificación empresarial en la economía territorial Authors: Álvarez Mariño, Yunet Abstract: En las condiciones de la economía cubana el territorio deja de ser un mero espacio geográfico para convertirse en un actor económico con participación activa en sudesarrollo, en el cual, el gobierno local juega un papel importante a partir de su responsabilidad de administrar los recursos existentes y proyectar metas al futuro,teniendo en cuenta la evolución del entorno y las condiciones de los nuevos escenarios, por ello desarrollar con eficiencia el proceso de planificación constituye una necesidad en su empeño por lograr niveles superiores en su desarrollo. El trabajo: Incidencias de la Planificación Empresarial en la Economía Territorial, aborda las diferentes etapas de la planificación en Cuba, analizando de manera particular los cambios en el proceso de planificación en el sector empresarial de la provincia Las Tunas, a partir de lo que establece el Ministerio de Economía y Planificación en su resolución 276 del 2003. Se evalúan los indicadores económicos y de eficiencia de la economía territorial desde el año 2000 hasta el 2007, tomando como base el año 2003 y estableciendo un análisis de tendencia que permite evaluar el comportamiento de los mismos,concluyendo que si bien no es el elemento que determina este objetivo sí tiene una incidencia importante en su resultado.

2013-06-26T00:00:00Z Romero Quevedo, Yicel http://hdl.handle.net/123456789/1707 2016-12-09T03:20:32Z 2013-06-26T00:00:00Z

Title: Determinación del Perfil de competencia para el Especialista B de Proyecto e Ingeniería de Arquitectura en la Empresa de Diseño e Ingeniería de Las Tunas Authors: Romero Quevedo, Yicel Abstract: El presente trabajo se realizó en La Empresa de Diseño e Ingeniería Las Tunas con denominación comercial CREVER: (Creaciones versátiles), subordinada al Grupo Empresarial de Diseño e Ingeniería (GEDI). El objetivo general que se pretende con esta investigación es determinar un perfil de competencia para el especialista B de proyecto e Ingeniería de Arquitectura que permita evaluar los conocimientos, habilidades y actitudes del Capital Humano para desempeñar su cargo. Los objetivos específicos son los siguientes: • Caracterizar el Capital Humano y los elementos reales de la competencia laboral. • Diseñar la matriz de la competencia laboral deseada. La investigación constó de tres etapas, primeramente se realizó una detallada revisión bibliográfica que abarcó los conceptos y fundamentos teóricos que sentaron las bases para el desarrollo posterior del trabajo, basado en un diagnóstico de la situación actual de la entidad objeto de estudio, y la determinación del perfil de competencia para el especialista B de proyecto e Ingeniería de Arquitectura, para ello se propuso una metodología que luego fue aplicada con el fin de dejar definido el perfil de competencia antes mencionados. Luego de aplicar técnicas como la entrevista, la encuesta y el método de expertos, se arribaron a un conjunto de conclusiones y recomendaciones que garantizaron la obtención eficaz de los objetivos trazados.

2013-06-26T00:00:00Z Domínguez Figueira, Yanet http://hdl.handle.net/123456789/1706 2016-12-09T03:20:39Z 2013-06-26T00:00:00Z

Title: Planeación Estratégica: Diagnóstico y Propuesta de Alternativas de Solución en la Empresa de Muebles y Lámparas, LUDEMA, Las Tunas Authors: Domínguez Figueira, Yanet Abstract: El presente trabajo, se realizó en la Empresa de Muebles y Lámparas LUDEMA, de la provincia de Las Tunas, con el objetivo de realizar un Diagnóstico y Proponer Alternativas de Solución a los problemas encontrados en el Diseño de la Planeación Estratégica de la Empresa. Para definir el problema científico y los objetivos de la investigación se consultaron trabajos e investigaciones ya realizadas en la organización. En la realización del diagnóstico se confeccionó un modelo el cual se definió teniendo en cuenta la estructura de la empresa, sus características y lo que la entidad tenía realizado; se consultó un gran número de bibliografías actualizadas relacionada con la planeación, permitiendo profundizar en el tema creando con la mejor seguridad posible la propuesta del modelo. En la investigación fue necesario utilizar una serie de herramientas y métodos como son: las encuestas (directivos y trabajadores), análisis – síntesis, histórico – lógico, hipotético – deductivo y el método estadístico para el cálculo del tamaño de muestra siguiendo una distribución normal. El análisis de los resultados facilitó conocer: tienen elaborada una Planeación Estratégica, pero se comprobaron unas series de dificultades en los elementos que intervienen en la misma y han obviado algunos aspectos de carácter interno y externo, además se percibió que existe desconocimiento de los aspectos que integran el modelo, imposibilitando obtener mejores resultados en la organización. Arribando a la conclusión que existen insuficiencias en el diseño de la Planeación Estratégica de la empresa debido fundamentalmente al desconocimiento de los elementos de la planeación.

2013-06-26T00:00:00Z