Procedimiento para el perfeccionamiento del proceso de comercializacion en la Empresa de Muebles Ludema.

Abstract

La actualización del modelo económico cubano requiere una modernización del sistema de dirección y gestión de la empresa estatal, visto como un todo, con la correspondiente mejora y perfeccionamiento de los procesos o sistemas que lo componen. Entre ellos, el de comercialización de los productos que la empresa ofrece, que como bien se ha señalado en los lineamientos de la política económica y social del Partido y la Revolución, prima la planificación teniendo en cuenta las tendencias del mercado. En este proceso está inmersa la Empresa de Muebles LUDEMA en la cual se han detectado determinadas insuficiencias en el proceso de comercialización de sus productos que están provocando determinadas insatisfacciones en los clientes, que ha originado un proceso investigativo. Como resultado de esta investigación se presenta un procedimiento que perfecciona la planificación del proceso de comercialización de los productos que ofrece a distintos segmentos de mercado que atiende, el que además se ha implementado en el segundo semestre de 2014 para elaborar el plan del año 2015. Se utilizan aplicaciones informáticas con modelos necesarios que se utilizan, están disponibles en la red interna. Hasta el momento se destacan como resultados una mayor integración y el logro de coordinaciones eficaces entre las áreas y funciones implicadas que garantizan mayor racionalidad y agilidad en la realización de las funciones y tareas que este requiere, al tiempo que se van actualizando otros procedimientos, fundamentalmente del sistema de gestión de la calidad como resultado de su aplicación.