Acciones para la promocion de los servicios academicos de la educacion de posgrado en la Facultad de Ciencias Tecnicas de la Universidad de Las Tunas.

Abstract

La Gestión de Marketing, con cobertura en el p roceso de establecimiento de Oficinas para la comercialización de los servicios académicos , constituye una oportunidad para dar promoción a las maestrías en Ingeniería Indust rial, Informática Aplicada y Eficiencia Energética para el logro de una mejor calidad de los servicios. Las insuficiencias en la promoción de los servicio s académicos que presta la Facultad de Ciencias Técnicas de la Universidad de las Tunas , impiden un ef iciente desarrollo y expansión de su comercialización. En este marco, la presente investigación tiene como objetivo d iseñar acciones para la promoción de los servicios académicos de la educación de posgrado en la Facultad de Ciencias Técnicas de la Univers idad de Las Tunas , para potenciar el ingreso de estudiantes en estas categorías . Como resultado se estableció la estrategia general a seguir, respaldada por el conjunto de acciones propuestas. Para ello se validó un procedimiento para el diagnóstico y esta blecimiento de estrategias y acciones orientadas a la Gestión de Marketing; así como la utilización de diversos métodos y técnicas de investigación empíricos como encuestas y entrevistas, Matriz DAFO, Método de expertos y otros del nivel teórico. El tema q ue se analiza, resulta de gran importancia para el desarrollo estratégico de cualquier institución orientada a prestar servicios de calidad; sobre todo en el sector de la educación, ya que su desarrollo constituye una de las premisas de la economía naciona l. Palabras clave: Gestión de Marketing, Marketing de los Servicios, Promoción