Estrategia de Comunicación Interna en la Delegación Provincial de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente (CITMA) en Las Tunas.

Abstract

El estudio de la comunicación en el interior de las organizaciones es esencial para un mejor desempeño de las empresas e instituciones. Una de las vías para darle solución a muchos de los problemas es la realización de una Estrategia de Comunicación Interna, por lo que se efectuó un estudio en la Delegación Provincial del CITMA en Las Tunas. Esta investigación persigue, a través del público interno, diagnosticar la situación real de la Comunicación en la organización y con esto determinar las principales fortalezas, amenazas, debilidades y oportunidades que presentan, saber cuáles son sus necesidades en términos reales y así transformar la realidad con la propuesta de una Estrategia de Comunicación Interna que contribuya al fortalecimiento del sistema de comunicación institucional. Está estructurada por tres capítulos que contienen los elementos teóricos conceptuales, los resultados del diagnóstico y la propuesta de la Estrategia de Comunicación Interna como solución a los problemas existentes. Metodológicamente presenta un enfoque de tipo descriptivo y la complementariedad metodológica que ofrece la posibilidad de utilizar un conjunto de métodos, técnicas y procedimientos cuantitativos y cualitativos.