Aplicación parcial de un procedimiento para la realización del estudio de organización del trabajo en la unidad los Delfines de Puerto Padre.

Abstract

El presente trabajo de diploma tiene como objetivo la aplicación parcial de un procedimiento para estudiar la organización del trabajo, en la entidad Los Delfines de Puerto Padre, subordinada al Grupo Empresarial Comercial Caracol. Contribuye a detectar reservas de mejoras en pos de alcanzar mayores niveles de eficiencia y de satisfacción de sus clientes. El mismo cuenta con 4 etapas, cuatro fases, y siete pasos; los que permiten descubrir y analizar los problemas existentes así como la proposición de medidas para disminuirlos. Para alcanzar los fines propuestos se utilizaron técnicas tales como: (encuestas, entrevistas informales y fotografía detallada individual) La aplicación de las mismas permitió determinar que la entidad presenta deficiencias en aspectos como la realización de una correcta gestión de venta, déficit con la mercancía, insuficientes condiciones de trabajo, variación del volumen de Ingreso, beneficios salariales y, la estimulación moral y material. El desarrollo de esta investigación condujo a la elaboración de un plan de medidas en el que se priorizan aquellas deficiencias que más inciden en el incumplimiento del plan de producción. Se le recomienda a la tienda Los Delfines controlar sistemáticamente el cumplimiento de las medidas derivadas de los Estudios de Organización del Trabajo.