Estrategia de Comunicación Interna dirigida a optimizar los procesos comunicativos en la Dirección Provincial de Justicia Las Tunas

Abstract

La comunicación organizacional es la actividad de comunicación generada por una empresa para alcanzar sus objetivos; hablar de comunicación en una organización significa asegurar y mantener unos adecuados procesos de interacción entre los diferentes públicos, tanto a nivel externo como interno. Esta comunicación debe ser dinámica, planificada y concreta, lo que la convertirá en un instrumento de retroalimentación para la evolución y control de la organización. En relación con estos aspectos, el presente trabajo de diploma analiza los elementos que influyen en el desarrollo de la Comunicación Organizacional Interna en la Dirección Provincial de Justicia de Las Tunas, partiendo del paradigma básico de organización. Los flujos comunicativos, los medios y canales que se utilizan para mantener informados a los trabajadores, el tipo de liderazgo aplicado y las redes de comunicación empleadas en la entidad; así como las barreras de comunicación que impiden el desarrollo eficaz de los procesos comunicativos. Se realizó un diagnóstico para detectar las fallas que afectan la comunicación en la organización y como resultado del mismo se elaboró una estrategia de Comunicación Interna dirigida a optimizar los procesos comunicativos en la entidad.