La categoría calidad en el contexto socioeconómico cubano

Abstract

El término calidad desde sus inicios fue decisivo e importante en el transcurso de la evolución del hombre, plasmando paso a paso y de forma certera su importancia en las organizaciones y en la vida del hombre. En la actualidad no se concibe un desarrollo efectivo en el mundo laboral si que ella no esté presente. En nuestro país se han creado condiciones objetivas y subjetivas para conseguir que la calidad llegue a convertirse en uno de los valores centrales del desarrollo empresarial cubano. Mediante la implementación de los Lineamientos de la política económica y social del Partido y la Revolución. Pero se observa una serie de insuficiencias debido a que no existe una concepción compartida sobre el significado de la misma. Haciéndose difícil concretar un concepto ampliamente acertado universalmente. Cuyo objetivo a tratar es revelar el papel de la categoría calidad en el actual contexto socioeconómico cubano. Lo cual permitió arribar a la conclusión fundamental de que es posible establecer regularidades que están presentes en su significado y que permiten asumirla como un fenómeno sistémico y procesal, multidimensional, valorativo, comparativo, relativo y dinámico dónde puede asociarse la calidad al juicio valorativo global sobre las propiedades inherentes de un producto o servicio para satisfacer necesidades. Consecuente a ello la definición de gestión de la calidad es conjunto de actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad, dirigidas a exceder o satisfacer las expectativas del cliente.