http://hdl.handle.net/123456789/1385 2026-04-12T20:17:01Z 2026-04-12T20:17:01Z Marín Guevara, Zoila Lazara http://hdl.handle.net/123456789/1449 2016-12-09T03:30:34Z 2013-06-14T00:00:00Z

Title: Estrategia para perfeccionar la comunicación inter-institucional de la Oficina del Historiador de la Ciudad de Camagüey Authors: Marín Guevara, Zoila Lazara Abstract: La presente investigación se realizó en la Oficina del Historiador de la Ciudad de Camagüey, con el objetivo de proponer una estrategia de comunicación externa que resuelva los problemas existentes y consolide las relaciones que la misma establece con las demás organizaciones vinculadas a ella en el territorio. Durante el proceso investigativo se llevó a cabo un diagnóstico de comunicación, sustentado principalmente en la aplicación de entrevistas estructuradas a los directivos internos y externos, y encuestas realizadas a los especialistas internos y externos que establecen relaciones laborales en este caso. Asimismo, para conocer a profundidad sobre los mensajes que se intercambian entre ambas partes, se efectuó un análisis de contenido que presenta varios aspectos a evaluar. Estas técnicas arrojaron como resultado fundamental que los procesos comunicativos inter-institucionales deben perfeccionarse más en cuanto a los mensajes que se intercambian y a las vías mediante las que son transmitidos los mismos. A partir de esa realidad se propone una estrategia de comunicación para un período comprendido de tres años. El estudio se encuentra conformado en tres capítulos. En el primero se exponen los presupuestos teóricos que sustentan la investigación, en el segundo capítulo se realiza un diagnóstico de comunicación y en el tercero se propone la estrategia comunicativa a implementar.

2013-06-14T00:00:00Z Zaragoza Solorzano, Yilieskis http://hdl.handle.net/123456789/1447 2016-12-09T03:30:17Z 2013-06-14T00:00:00Z

Title: Plan de Comunicación Interna para la Inmobiliaria ALMEST en la provincia de Holguín Authors: Zaragoza Solorzano, Yilieskis Abstract: La investigación fue realizada en la Inmobiliaria ALMEST, perteneciente a la provincia de Holguín. Se efectuó con la finalidad de optimizar la comunicación interna elaborando a partir del estudio diagnóstico un Plan de Comunicación Interna que respondiera al fortalecimiento de la misma. Este reporte de investigación está compuesto por tres capítulos: el primero responde a los postulados teóricos – metodológicos que hacen referencia a los diversos criterios expuestos en cuanto a la comunicación organizacional e interna y demás elementos relacionados con su gestión en las organizaciones. Se exponen su evolución hasta la actualidad, abordando las conceptualizaciones de los investigadores cubanos. El segundo capítulo hace referencia al diagnóstico de comunicación y una breve caracterización de la Inmobiliaria. El diagnóstico crea la antesala del plan de acción que se expone en el tercer capítulo. Constituye el primer estudio de comunicación interna que se efectúa en la Inmobiliaria ALMEST, de ahí la relevancia y trascendencia para los directivos y sujetos integrados.

2013-06-14T00:00:00Z Sánchez Sotolongo, Rolando http://hdl.handle.net/123456789/1444 2016-12-09T03:30:36Z 2013-06-14T00:00:00Z

Title: Plan de Comunicación Interna para fortalecer el Proceso de Producción de Noticias en el Departamento Informativo del telecentro provincial TunasVisión Authors: Sánchez Sotolongo, Rolando Abstract: El proyecto investigativo desarrollado fue una vía con la que se contribuyó a optimizar la realización de la noticia en el Departamento Informativo del telecentro provincial TunasVisión. El mismo nos brindó la posibilidad de hacer una valoración del concepto que varios teóricos de diferentes ciencias le dieron a sus categorías analíticas que son la Comunicación Interna y el Proceso de Producción de Noticias. En el transitar por las páginas de esta tesis de grado comprendimos como funciona un canal de televisión comunitaria, o sea su dinámica funcional y a la vez nos permitió adentrarnos en la sección del canal a la que se dedicó esta investigación, se supo como es que esa información que diariamente los reporteros salen a buscar a los escenarios es procesada de diferentes formas para recibirla en nuestras casas como una noticia en el espacio informativo. La aplicación de métodos y técnicas investigativas nos mostró como funciona la comunicación interna y la producción de noticias y que influencia tiene la primera en la segunda para el funcionamiento del departamento. Finalmente se estructuró un plan de comunicación interna para enmendar las deficiencias que este trabajo sacó a la luz.

2013-06-14T00:00:00Z Varela Corrales, Rebeca http://hdl.handle.net/123456789/1443 2016-12-09T03:29:34Z 2013-06-14T00:00:00Z

Title: Metodología para la Definición de los Atributos de Identidad e Imagen Organizacional de la Empresa de Servicios de Ingeniería Las Tunas Authors: Varela Corrales, Rebeca Abstract: El presente trabajo de diploma, es el resultado de un proceso investigativo que responde a la necesidad de definir los atributos de identidad e imagen organizacional en la Empresa de Servicios de Ingeniería de Las Tunas a partir de una propuesta metodológica sustentada en el conocimiento de las condiciones objetivas de la institución. Una particularidad de esta propuesta, es su intención de superar la decadente visión de la época industrial dado que la idea defendida sostiene que la elaboración de una metodología para definir los atributos de identidad e imagen en la Empresa de Servicios de Ingeniería de Las Tunas debe tener en cuenta el conjunto de atributos asociados a la historia, el proyecto y la cultura organizacional, para que contribuya con el perfeccionamiento de su proceso de comunicación. De esta manera la metodología se estructura en una dicotomía que se complementa a partir de la teoría y la operatividad. En la parte teórica se enuncian los principales conceptos que deben ser abordados para la comprensión del fenómeno, un sistema de ideas reguladoras, objetivos, exigencias y funciones. En la parte operativa se exponen las principales etapas que guiarán el proceso de definición de los atributos de identidad e imagen organizacional en la empresa: Sensibilización, Diagnóstico, Organización, Planificación, Ejecución y Evaluación del proceso. En las conclusiones se procede a la confrontación entre el problema identificado, la idea defendida y el objetivo propuesto a fin de presentar los resultados en una generalización que resuma elementos puntuales del proceso investigativo. Asimismo en las recomendaciones se resalta la necesidad de que la organización considere la implementación de la propuesta en aras de consolidar una identidad e imagen favorables y agenciar un proceso de comunicación organizacional oportuno.

2013-06-14T00:00:00Z