Procedimiento para el diseno del sistema integrado de gestion de la calidad y ambiental de la Empresa Electrica Las Tunas.

Abstract

Garantizar el perfeccionamiento del Sistema de Dirección y Gestión Empresarial, se constituye en un imperativo para lograr cambios organizacionales que den respuestas a las exigencias económicas y sociales que impone el contexto actual en que ellas se desarrollan, lo que solo es posible si se logra la integración de los sistemas de gestión que lo conforman, por lo que esta investigación se dirige a elaborar un procedimiento para el diseño del sistema integrado de gestión de la calidad y ambiental, sustentado en las normas ISO vigentes y en el enfoque de procesos, el queparte de considerar las insuficiencias que se manifiestan en los sistemas de gestión y se estructura en etapas y pasos, que con carácter sistémico, integrador y procesal propicia incrementar la eficiencia y eficacia en el cumplimiento de los objetivos de la Empresa Eléctrica Las Tunas. El empleo de diferentes métodos y técnicas permitió caracterizar, desde la teoría y la práctica, la integración de los sistemas de gestión, enfatizando en los sistemas de calidad y ambiental, corroborando, desde estas perspectivas, la hipótesis planteada en la investigación, así como valorar su pertinencia y aplicabilidad, por lo que se recomienda su implementación, perfeccionamiento y generalización a todas las áreas de la Empresa Eléctrica Las Tunas.