Estrategia de Comunicación Interna para el Grupo Empresarial de Comercio Las Tunas.

Abstract

La comunicación organizacional ofrece la posibilidad de la interiorización de conocimiento e incorporación de habilidades que tributen al desarrollo social, tanto en lo económico como en lo cultural, mediante su contribución al perfeccionamiento de las instituciones. La comunicación organizacional es la actividad de comunicación alcanzada por una empresa para lograr sus objetivos, hablar de comunicación en una empresa significa asegurar y mantener adecuados procesos de interacción entre los públicos, tanto a nivel externo como interno. Esta comunicación debe ser dinámica, planificada y concreta, lo que la convertirá en un instrumento de retroalimentación para la evolución y control de la organización. En relación con estos aspectos, el presente trabajo diagnostica los elementos que influyen en el desarrollo de la Comunicación Organizacional en el Grupo Empresarial de Comercio Las Tunas. Los flujos comunicativos, los medios y canales que se utilizan para mantener informados a los trabajadores, las redes de comunicación empleada, así como las barreras que impiden el desarrollo eficaz de la comunicación interna .Como resultado de lo antes expuesto la solución a los problemas institucionales está en la elaboración de una Estrategia de Comunicación Interna. La estructura consta de tres capítulos, en los que se recoge el basamento teórico, la aplicación del diagnóstico y la propuesta de la Estrategia respectivamente.