Procedimiento para evaluar el impacto de la capacitación en los trabajadores de la Empresa de Diseño e Ingeniería Las Tunas

Abstract

Esta investigación surge por la necesidad de encontrar indicadores que evalúen de forma cuantitativa el impacto de la capacitación en la empresa de Diseño e Ingeniería Las Tunas (CREVER). El estudio está dirigido al diseño y aplicación de un procedimiento para evaluar el impacto de la capacit ón de los trabajadores de la entidad y así contribuir a la mejora de la evaluación del impacto de la capacitación (EIC) brindada a los trabajadores, al pro eso de capacitación en la misma y a la futura implementación del Sistema de Gestión Integrada del Capital Humano (SGICH). Con el estudio de la literatura se log ó analizar los procedimientos existentes para medir el impacto de la apacitación, permitiendo el diseño del procedimiento propuesto en la investigación. Se caracterizó el proceso de capacitación de la organización arrojando que en la misma se realiza un adecuado proceso para la Determinación de las Necesidades de Capacitación (DNC), sin embargo, solo realizan la evaluación del impacto de la capacitación cualitativamente y escasos indicadores. Con el diseño de este procedimiento se logra definir otros indicadores que permiten evaluar cualitativa y cuantitativamente el impacto de la capacitación. Se proponen actividades que posibilitan el control y la retroalimentación del procedimiento propuesto. Los métodos empleados para el desarrollo de la investigación son los siguientes: empíricos, el histórico-lógico, el análisis-síntesis y el estadístico.