Estrategias de Marketing para los servicios de ETECSA menos demandados en el municipio Colombia

Abstract

Este Trabajo de Diploma fue realizado en el Centro de Telefonía de Colombia, ofrece a los directivos de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) en Las Tunas una serie de estrategias que le permitirán elevar los servicios menos demandados y alcanzar mayores resultados económicos a partir de las experiencias en el municipio Colombia. Se realiza un análisis valorativo de los criterios fundamentales del Marketing, teniendo en cuenta los aspectos del entorno que inciden en la actividad del Centro, así como elementos esenciales de la misma relacionados con la función del Marketing. A partir del estudio de la gestión de ventas se elaboró un programa de acciones que determinaron la propuesta de estrategias con el fin de mejorar la gestión de marketing del Centro de telefonía y con ello la obtención de mayores ingresos. En el estudio se tiene en cuenta el comportamiento de los proveedores y clientes por lo que contribuye a la comprensión de la importancia y la necesidad de aplicar y desarrollar las adecuadas estrategias de Marketing para la proyección de un mejor trabajo presente- futuro que conlleva a alcanzar los objetivos propuestos y tomar decisiones acertadas ya sea a largo, mediano o corto plazo.