Plan de Ccmunicación interna para la Empresa de Materiales de la Construcción de Las Tunas

Abstract

El estudio de la comunicación en el interior de las organizaciones, y dentro de ella, el sistema de comunicación, es esencial para un mejor desempeño de las empresas que se encuentran inmersas en el proceso de Perfeccionamiento Empresarial. Una de las vías para darle solución a muchos de los problemas es la elaboración de un Plan de Comunicación interna, por lo que se efectuó un estudio en la Empresa de Materiales de la Construcción de Las Tunas. Esta investigación persigue, a través del público interno, diagnosticar la situación real de la organización, las principales fortalezas, amenazas, debilidades y oportunidades que presentan, saber cuáles son sus necesidades en términos reales y así transformar la realidad con la propuesta de un Plan de Comunicación interna que contribuya en el fortalecimiento del sistema de comunicación empresarial. Está estructurada por tres capítulos que contienen los elementos teóricos conceptuales, la aplicación del diagnóstico y la propuesta del Plan de Comunicación como solución a los problemas existentes. Metodológicamente presenta un enfoque comunicológico de tipo descriptivo, con una perspectiva integracionista o síntesis multimetodológica que ofrece la posibilidad de utilizar un conjunto de métodos, técnicas y procedimientos cuantitativos y cualitativos, entre ellos: Histórico- lógico, Inductivo-deductivo, Análisis-síntesis, la investigación documental, la observación participante, la encuesta por cuestionario y entrevista en profundidad.