Estrategia para fortalecer los procesos comunicativos en el público interno de la Sala Teatro Raúl Gómez García de Las Tunas

Abstract

El trabajo se realiza en el contexto de la Sala Teatro Raúl Gómez García de Las Tunas. Sede del Grupo de Teatro para niños “Guiñol Los Zahoríes”. El mismo nos permitió constatar que en la referida organización existe deficiencia en la comunicación organizacional por lo que el autor plantea como problema científico ¿Cómo contribuir al fortalecimiento de la comunicación organizacional en el público interno de la Sala Teatro Raúl Gómez García de Las Tunas? Teniendo en cuenta la importancia que se le atribuye a la comunicación en las instituciones el objetivo de la investigación es Diseñar una estrategia de comunicación organizacional que favorezca el mejoramiento de los procesos comunicativos en el público interno de la Sala Teatro Raúl Gómez García. Se definió una propuesta de estrategia con sus respectivos pasos, empleando un conjunto de técnicas y herramientas como la observación, la entrevista y la encuesta. Estas se aplicaron a una muestra de veinte siete trabajadores lo que permitió identificar las principales características de la comunicación en el público interno, por lo que se propone poner en práctica la estrategia de comunicación propuesta en este estudio. El trabajo está organizado en tres capítulos el primero dedicado al marco metodológico conceptual, el segundo a la fundamentación metodológica además recoge los resultados de la investigación y el tercero, dedicado a la propuesta de solución, seguidamente las recomendaciones, las conclusiones y los anexos.