Acciones de capacitacion para perfeccionar el plan de capacitacion de los directivos del complejo de servicentro Las Tunas

Abstract

Una de las tendencias que más fuerza ha tenido en los últimos años en el mundo empresarial ha sido la Gestión por Competencias. Esta es considerada una concepción relevante, ya que permite tener en cuenta las características que deben poseer las personas para poder responder a los cambios que se produzcan como consecuencia de la evolución de la empresa y del entorno, jugando un papel importante la capacitación del capital humano. En este sentido se manifiestan insuficiencias en el Complejo de Servicentro Las Tunas asociadas a las actividades coordinadas para dirigir y controlar la organización con un enfoque de competencias. En consecuencia, esta investigación estuvo dirigida a determinar acciones de capacitación para perfeccionar el plan de capacitación de los directivos, tomando como referencias las competencias requeridas para el cargo. La determinación de las acciones de capacitación parte de un diagnóstico de necesidades de capacitación, el cual se nutre de la última evaluación del desempeño, diagnóstico y autodiagnóstico de las competencias requeridas para el cargo, teniendo en cuenta los objetivos de la organización, contribuyendo a reducir las insuficiencias detectadas en la gestión por competencias en el Complejo de Servicentro Las Tunas. Palabras claves: competencias, gestión por competencias, capacitación, planificación de la capacitación.