Plan de acciones para la gestion de venta del proceso de comercializacion de la unidad comercial Leningrado de la cadena de tiendas Caribe Las Tunas

Abstract

La situación actual por la que trasciende nuestra humanidad aparejada a una crisis económica y financiera conlleva a buscar alternativas desde el mundo empresarial, las cuales permitan contrarrestar los efectos que ocasionan las mismas. La actividad de la gestión de ventas asume una importancia porque se realiza en todos los sectores en aras de mejorar la atención a la población, teniendo en sus manos los consumidores el poder de elegir la mejor oferta que puede beneficiar las dos partes tanto del vendedor como del consumidor en la Unidad Comercial Leningrado de la Cadena de Tiendas Caribe del municipio de Las Tunas, se aprecian insuficiencias relacionadas con el proceso de comercialización, como forma de asegurar los resultados en las ventas; así, la investigación tuvo como objetivo el diseño de un plan de acciones para la gestión de ventas de este proceso, de ahí que el aporte práctico de la investigación consiste en el diseño de un plan de acciones para que mejore la gestión de venta en la tienda, la satisfacción del cliente y así contribuir al cumplimiento del plan de ventas y los objetivos en la TRD de referencia. La consulta a especialistas efectuada, posibilitó corroborar la pertinencia del plan de acciones para la gestión de ventas, dadas sus particularidades, para contribuir a la reducción de las insuficiencias en el proceso de comercialización de la Unidad comercial, y con ello a la optimización de los niveles de eficiencia de la Cadena de Tiendas Caribe del municipio de Las Tunas. Palabras claves: gestión de ventas, ventas, comercialización.