Acciones para la capacitacion de los Jefes de Departamento del Hotel Brisas Covarrubias

Abstract

El presente trabajo fue realizado en el Hotel “Brisas Covarrubias” , en el municipio Puerto Padre, provincia Las Tunas, perteneciente al MINTUR, durante el período comprendido entre el año 20 14 y el año 201 6 con el objetivo de proponer acciones para la capacitación de los Jefes de Departamentos de manera que les posibilit ara mejorar las relaciones con los trabajadores e influy era de manera positiva en los resultados del trabajo . Al realizar el diagnó stico inicial se pudo constatar que las relaciones entre los Jefes de Departamento y los trabajadores subordinados a ellos a tentaban contra el buen funcionamiento de l a unidad pues no se les daba la participación que los mismos requerían en la toma de deci siones y en la planificación del trabajo por lo que al realizar un análisis muy cuidadoso se determinó la necesidad de capacitar a los Jefes de Departamento para suministrarles los instrumentos necesarios que le permitieran mejorar las relaciones y posibil itaran mejores resultados a partir de un mayor comprometimiento con e l proceso . Se expone n , además , la s acciones llevada s a cabo y se dan a conocer los principales resultados obtenidos con la aplicación de las mismas