Diseño del sistema de gestión integrada de capital humano en la agencia de control y supervisión del MIC

Abstract

El presente Trabajo de Diploma fue desarrollado en la Agencia de Control y Supervisión del Ministerio de la Informática y las Comunicaciones, persigue como objetivo general “Diseñar el Sistema de Gestión Integral de Capital Humano atendiendo a la NC 3001-2007 como referente metodológico sobre la base de la mejora continua del desempeño laboral, integrado con la estrategia de la organización”. El problema de investigación que se analiza en este trabajo es la inexistencia de un Sistema de Gestión Integrada de Capital Humano (SGICH). Se planteó como hipótesis: El logro de un personal competitivo, altamente especializado y capaz de asimilar los cambios que se produzcan en el entorno, sin afectar su nivel de rendimiento, sentando las bases para que la Agencia de Control y Supervisión del Ministerio de la Informática y las Comunicaciones aplique las NC 3000-3002: 2007”. Al finalizar el trabajo investigativo se logró la mejora continua del desempeño laboral, integrado con la estrategia de la organización, tiene un impacto en la calidad de todos los procesos, en su eficiencia y eficacia, en el incremento de la productividad, en las relaciones laborales satisfactorias, así como en las respuestas de las necesidades de las personas que reciben los servicios o adquieren los bienes materiales producidos, permitirá a la organización atraer, retener y desarrollar sus trabajadores, así como desarrollar el capital humano para materializar sus objetivos estratégicos.